En los últimos tiempos, han vuelto a proliferar las llamadas y mensajes de supuestas asesorías energéticas que prometen ayudarte a ahorrar en la factura de la luz.
A primera vista suena bien: alguien que se ofrece a revisar tus consumos y tarifas para optimizarlas. Sin embargo, detrás de muchas de estas llamadas se esconden prácticas poco transparentes e incluso auténticas estafas energéticas.
Estas empresas o particulares se hacen pasar por tu compañía eléctrica o por entidades de asesoramiento independiente, pero en realidad su objetivo suele ser conseguir tus datos personales o cambiarte de contrato sin tu consentimiento.
Parte de la información que circula sobre este tipo de fraudes ha sido analizada en profundidad por el blog Tu Interés Compuesto, una fuente de referencia sobre consumo y energía en España.
Cómo actúan
El proceso es casi siempre el mismo: una llamada inesperada, una supuesta revisión de tu tarifa y la promesa de un ahorro inmediato.
La persona que te contacta puede conocer tu nombre, dirección o incluso detalles del suministro, lo que genera una falsa sensación de confianza.
Con ese argumento, te pide “verificar” algunos datos personales o bancarios para aplicar el supuesto descuento.
En ese punto, ya deberías desconfiar. Ninguna comercializadora legítima pide este tipo de información por teléfono si no lo has solicitado tú previamente.
Señales de alerta
Hay varios indicios que pueden ayudarte a detectar una posible estafa:
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Te contactan sin haberlo solicitado.
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No pueden decirte con claridad de qué empresa son ni ofrecerte datos verificables.
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Te presionan para tomar una decisión rápida.
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Solicitan datos personales o bancarios.
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Alegan que tu tarifa actual es incorrecta o que estás pagando “de más”.
Si reconoces alguno de estos comportamientos, lo mejor es no seguir la conversación y colgar. Puedes además anotar el número y reportarlo a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para que investigue el uso indebido de tus datos.
Qué hacer si ya has caído en la trampa
Si has firmado un nuevo contrato sin darte cuenta o has facilitado tus datos, todavía estás a tiempo de reaccionar:
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Tienes derecho a cancelar el contrato dentro de los primeros 14 días.
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Contacta con tu compañía eléctrica original y explica lo sucedido.
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Guarda todos los documentos y registros de llamadas.
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Si la empresa no responde, presenta una reclamación ante Consumo o solicita el arbitraje de consumo, un procedimiento gratuito que puede resolver el conflicto sin necesidad de acudir a los tribunales.
Cómo prevenir este tipo de fraudes
En Optime , creemos que la mejor protección contra el fraude en el sector energético es la información.
Algunas recomendaciones sencillas pueden ayudarte a evitar problemas:
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Contrata o modifica tarifas solo a través de los canales oficiales de tu compañía.
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Revisa tus facturas con frecuencia para conocer tus precios reales.
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Desconfía de llamadas que prometen descuentos inmediatos o usan lenguaje alarmista.
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No compartas datos personales con desconocidos, aunque digan representar a una empresa reconocida.
Las falsas asesorías energéticas aprovechan la complejidad del mercado y la falta de tiempo de los consumidores.
Informarte, mantener la calma ante las llamadas imprevistas y acudir siempre a fuentes oficiales son las mejores armas para evitar ser víctima de una estafa energética.
En Optime , trabajamos con transparencia y rigor para que nuestros clientes puedan optimizar su consumo energético sin sorpresas, con la tranquilidad de contar con un equipo profesional y de confianza.
Fuente: Tu interés compuesto
